- Доступ к старому номеру телефона для подтверждения
- Действующая учетная запись в Делимобиль
- Отсутствие активных аренд в момент изменения
- Подтвержденный профиль в системе
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Делимобиль |
| 2 | Войдите в свой аккаунт |
| 3 | Перейдите в раздел "Профиль" |
- Найдите поле с текущим номером телефона
- Нажмите на иконку редактирования
- Введите новый номер телефона
- Подтвердите изменение через SMS-код
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
| Ситуация | Процедура |
| Доступ к старому номеру есть | Подтверждение через SMS на оба номера |
| Доступ к старому номеру потерян | Обращение в поддержку с документами |
| Иностранный номер телефона | Требуется дополнительная верификация |
- Паспорт (при обращении в поддержку)
- Водительское удостоверение
- Скан старого договора (при наличии)
- Фото с новым номером SIM-карты (в сложных случаях)
- Напишите в чат поддержки через приложение
- Укажите причину смены номера
- Приложите фотографии документов
- Дождитесь ответа специалиста
- Выполните дополнительные проверки при необходимости
| Способ изменения | Время обработки |
| Самостоятельно через приложение | 5-15 минут |
| Через службу поддержки | 1-3 рабочих дня |
- Проверьте возможность входа в аккаунт
- Убедитесь в работоспособности SMS-уведомлений
- Обновите платежные данные при необходимости
- Проверьте историю аренд на предмет ошибок
Изменение номера телефона в Делимобиль требует внимательного подхода и соблюдения всех этапов процедуры. При возникновении сложностей рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки сервиса.
