- Немедленно сообщите о происшествии в страховую компанию
- Вызовите сотрудников ГИБДД для оформления ДТП (при необходимости)
- Сделайте фотографии повреждений и обстоятельств происшествия
| Документ | Примечание |
| Заявление о страховой выплате | Форма предоставляется страховщиком |
| Документы на автомобиль | ПТС, СТС, договор купли-продажи |
| Протокол ГИБДД | При ДТП с участием третьих лиц |
| Действие | Срок |
| Уведомление страховщика | Не позднее 3-5 рабочих дней |
| Подача документов | В течение 15 дней после случая |
| Выплата компенсации | До 30 календарных дней |
- Запишитесь на осмотр в страховую компанию
- Предоставьте автомобиль в указанное время
- Присутствуйте при осмотре и фиксации повреждений
- Получите акт осмотра с перечнем повреждений
- Денежная компенсация
- Ремонт у партнеров страховой компании
- Комбинированная форма возмещения
| Причина отказа | Как избежать |
| Нарушение сроков уведомления | Сообщить о случае немедленно |
| Отсутствие необходимых документов | Тщательно проверить список |
| Нестраховой случай по договору | Изучить условия договора заранее |
- Получите письменный мотивированный отказ
- Подайте претензию в страховую компанию
- Обратитесь в Центробанк РФ (как регулятор)
- Подайте иск в суд при необоснованном отказе
- Внимательно изучите договор перед подписанием
- Своевременно оплачивайте страховые взносы
- Храните все документы, связанные с автомобилем
- Фиксируйте все повреждения до ремонта
Размер страховой выплаты может быть уменьшен на сумму франшизы, если она предусмотрена договором. При частичном ремонте автомобиля до осмотра страховщиком, компания вправе отказать в возмещении стоимости таких ремонтных работ.
