Покупки в интернет-магазине Ozon удобны, но важно знать точное время доставки, чтобы спланировать свой день. В этой статье мы расскажем, как узнать, во сколько приедет ваш заказ.
Содержание
1. Проверка статуса заказа в личном кабинете
Самый простой способ узнать время доставки — проверить статус заказа в личном кабинете Ozon.
- Зайдите на сайт Ozon и авторизуйтесь.
- Перейдите в раздел "Мои заказы".
- Выберите нужный заказ и откройте его детали.
- В информации о доставке будет указана дата и примерный временной интервал.
2. Уведомления по SMS и email
Ozon отправляет уведомления о статусе заказа. В них может содержаться информация о времени доставки.
- Проверьте входящие SMS на вашем телефоне.
- Посмотрите папку "Входящие" или "Спам" в электронной почте.
3. Связь со службой доставки
Если заказ уже передан курьеру, вы можете уточнить время доставки у службы доставки.
| Служба доставки | Как связаться |
| Ozon Логистика | Через чат поддержки в личном кабинете Ozon |
| Сторонние курьерские службы | По телефону, указанному в уведомлении |
4. Чат поддержки Ozon
Если информация о времени доставки отсутствует, вы можете обратиться в поддержку Ozon:
- Через онлайн-чат на сайте или в мобильном приложении.
- По телефону горячей линии.
Что делать, если время доставки не указано?
Иногда точное время доставки может быть неизвестно до момента передачи заказа курьеру. В таком случае рекомендуется:
- Дождаться уведомления от курьерской службы.
- Уточнить детали у оператора поддержки Ozon.
Заключение
Узнать время доставки заказа на Ozon можно несколькими способами: через личный кабинет, уведомления, службу доставки или поддержку магазина. Рекомендуется следить за статусом заказа, чтобы не пропустить доставку.
