При подаче заявлений через портал Госуслуги каждый документ проходит несколько этапов обработки. Статусы заявления помогают пользователям отслеживать текущее состояние своей заявки и понимать, какие действия требуются с их стороны.
Содержание
Основные статусы заявлений
- Принято - заявление успешно подано и зарегистрировано в системе
- В обработке - документ рассматривается уполномоченным органом
- Требуются дополнительные сведения - необходимо предоставить дополнительные документы
- Принято решение - по заявлению вынесен окончательный вердикт
- Отказано - в предоставлении услуги отказано с указанием причины
Детальное описание статусов
| Статус | Значение | Действия пользователя |
| Черновик | Заявление не отправлено, сохранено как черновик | Необходимо заполнить и отправить |
| На проверке | Документы проверяются на корректность | Ожидать завершения проверки |
| На исполнении | Услуга находится в процессе оказания | Ожидать завершения процедуры |
| Услуга оказана | Заявление успешно обработано, услуга предоставлена | Получить результат в указанном формате |
Специальные статусы
- Ожидает оплаты - требуется внести госпошлину или плату за услугу
- Приостановлено - рассмотрение временно остановлено по указанной причине
- На доработке - заявление возвращено для исправления ошибок
- Отозвано - пользователь самостоятельно отменил заявление
Рекомендации по работе со статусами
- Регулярно проверяйте изменение статусов в личном кабинете
- При статусе "Требуются дополнительные сведения" оперативно предоставляйте запрошенные документы
- В случае длительного нахождения в одном статусе обратитесь в поддержку портала
- Сохраняйте уведомления об изменении статусов до полного завершения процедуры
Понимание значений статусов позволяет пользователям правильно интерпретировать состояние своей заявки и своевременно реагировать на запросы уполномоченных органов. В среднем обработка заявления занимает от 1 до 30 дней в зависимости от типа услуги.
