Потеря банковской карты требует немедленных действий для защиты ваших средств. Ниже приведен четкий алгоритм действий в такой ситуации.
Содержание
Первые действия при потере карты
- Немедленно заблокировать карту
- Проверить последние операции по счету
- Сообщить в банк о пропаже
- Подать заявление на перевыпуск
Способы экстренной блокировки карты
| Способ блокировки | Инструкция | Скорость |
| Через Сбербанк Онлайн | Карты → Выбрать карту → Заблокировать | Мгновенно |
| По телефону 900 | Следуйте инструкциям автоответчика | 3-5 минут |
| В отделении | С паспортом обратитесь к сотруднику | 15-30 минут |
Проверка несанкционированных операций
- Откройте историю операций в мобильном приложении
- Проверьте выписки за последние 3 дня
- Обратите внимание на мелкие платежи (чек-тесты мошенников)
- Сохраните доказательства чужих операций
Оформление перевыпуска карты
1. Способы заказа новой карты
- В приложении: Карты → Заказать перевыпуск
- По телефону 900: через оператора
- В отделении: с паспортом
2. Сроки и условия
| Тип перевыпуска | Срок изготовления | Стоимость |
| Стандартный | 7-14 дней | Бесплатно |
| Срочный | 1-3 дня | От 300 руб. |
Как получить деньги без карты
- Воспользуйтесь цифровой картой в приложении
- Снимите наличные в кассе отделения с паспортом
- Переведите деньги на другую карту через СБП
- Используйте систему "Клиент-Банк" для платежей
Профилактика будущих потерь
- Включите уведомления о всех операциях
- Установите лимиты на снятие и платежи
- Храните карту отдельно от документа с PIN-кодом
- Запишите номер карты и телефон банка в надежном месте
Важная информация
Согласно условиям Сбербанка, клиент обязан сообщить о потере карты не позднее следующего рабочего дня. После официальной блокировки ответственность за операции несет банк.
