При смене фамилии необходимо обновить данные во всех банковских документах. Рассмотрим процедуру изменения фамилии для клиентов Альфа-Банка.
Содержание
Необходимые документы
Для смены фамилии потребуется предоставить:
- Паспорт с новой фамилией
- Свидетельство о браке/разводе или другие документы, подтверждающие смену фамилии
- Старый паспорт (при наличии)
- Действующие банковские карты Альфа-Банка
Где можно поменять данные
| Способ | Где доступно |
| В отделении | Любой офис Альфа-Банка |
| Онлайн | Через мобильное приложение (не для всех документов) |
Пошаговая инструкция для отделения
- Запишитесь на прием в отделение через приложение или по телефону
- Возьмите все необходимые документы
- Подойдите в назначенное время к менеджеру
- Напишите заявление на смену персональных данных
- Предоставьте документы для копирования
- Получите подтверждение о принятии заявления
- Дождитесь перевыпуска карт (если требуется)
Сроки обработки заявления
- Обновление данных в системе - 1-3 рабочих дня
- Перевыпуск карт - 7-14 рабочих дней
- Обновление договоров - до 5 рабочих дней
Изменение данных через мобильное приложение
Для некоторых продуктов доступна частичная смена данных онлайн:
- Откройте приложение Альфа-Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите "Изменить данные"
- Загрузите фото новых документов
- Дождитесь проверки документов
Какие продукты требуют обязательного посещения отделения
- Кредитные договоры
- Ипотечные продукты
- Инвестиционные счета
- Сейфовые ячейки
Что нужно сделать после смены фамилии
| Продукт | Действия |
| Банковские карты | Заказать перевыпуск с новой фамилией |
| Мобильный банк | Обновить данные в профиле |
| Кредитные договоры | Заключить дополнительное соглашение |
Своевременное обновление данных в Альфа-Банке после смены фамилии поможет избежать проблем при использовании банковских продуктов и услуг.
