Если вы обнаружили ошибку в номере паспорта в билете Аэрофлота или получили новый документ, важно своевременно внести изменения. Рассмотрим все доступные способы корректировки паспортных данных.
Содержание
Когда требуется замена данных
- Смена паспорта (истечение срока действия, утеря)
- Ошибка при вводе данных при бронировании
- Изменение фамилии (например, после замужества)
- Переход с внутреннего паспорта на заграничный или наоборот
Способы изменения паспортных данных
Способ | Сроки | Условия |
Через личный кабинет | Мгновенно | Только для ошибок в цифрах (не меняя тип документа) |
По телефону | До 1 часа | Для любых изменений |
В аэропорту | При регистрации | Требуется оригинал нового документа |
Пошаговая инструкция
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте www.aeroflot.ru
- Перейдите в раздел "Мои бронирования"
- Выберите нужное бронирование
- Нажмите "Изменить паспортные данные"
- Введите корректные данные и сохраните изменения
2. По телефону контакт-центра
- Позвоните по номеру +7 (495) 223-55-55
- Подготовьте:
- Номер бронирования
- Старые и новые паспортные данные
- Электронный адрес, указанный при бронировании
- Дождитесь подтверждения изменений
3. В аэропорту
- Придите на регистрацию заранее (минимум за 3 часа)
- Обратитесь к сотруднику Аэрофлота
- Предъявите оба документа (старый и новый паспорт)
- Проверьте правильность данных на посадочном талоне
Важные условия
- Изменения возможны не позднее чем за 4 часа до вылета
- При смене фамилии может потребоваться документ, подтверждающий причину изменения
- Для международных рейсов номер паспорта должен совпадать с указанным при регистрации на рейс
- Некоторые тарифы могут требовать оплаты за внесение изменений
Документы для подтверждения
Ситуация | Необходимые документы |
Смена паспорта | Новый паспорт, старый паспорт (при наличии) |
Смена фамилии | Свидетельство о браке/разводе или другие документы о смене фамилии |
Ошибка в данных | Документ, на который было сделано бронирование |
Рекомендации
- Проверяйте паспортные данные сразу после покупки билета
- При смене документа заранее внесите изменения в бронирование
- Сохраняйте подтверждение изменения данных
- Для международных перелетов уточните требования авиакомпании-партнера
Если у вас возникли сложности с изменением данных, обратитесь в службу поддержки Аэрофлота заранее, чтобы избежать проблем при регистрации на рейс.