- Проверьте наличие карты в системе
- Подготовьте необходимые документы
- Убедитесь в работоспособности оборудования
- Проверьте комплектацию (конверт, инструкции)
| Документ | Назначение |
| Паспорт получателя | Идентификация клиента |
| Акт приема-передачи | Подтверждение выдачи |
| Инструкция по активации | Информирование клиента |
- Попросите предъявить паспорт
- Сверьте данные с заявкой
- Проверьте соответствие фотографии
- Убедитесь в действительности документа
| Действие | Описание |
| Вручение конверта | Передайте запечатанный конверт с картой |
| Проверка целостности | Убедитесь, что конверт не вскрывался |
| Подпись в акте | Клиент должен подтвердить получение |
- Объясните порядок активации карты
- Расскажите о способах пополнения
- Предупредите о необходимости смены PIN-кода
- Порекомендуйте подключить уведомления
- Как активировать карту?
- Где узнать реквизиты?
- Какие комиссии за обслуживание?
- Как получить виртуальную копию карты?
| Документ | Срок хранения |
| Акт выдачи карты | Не менее 3 лет |
| Копия паспорта | В соответствии с законодательством |
| Журнал выдачи | Постоянное хранение |
- Выдача карты представителю (по нотариальной доверенности)
- Отказ клиента от получения
- Обнаружение дефектов карты
- Расхождение в персональных данных
Рекомендации по безопасности
При выдаче карты соблюдайте конфиденциальность персональных данных клиента. Не оставляйте карты без присмотра и храните их в защищенном месте до момента выдачи.
