Программа лояльности Пятёрочка позволяет получать скидки и накапливать бонусы. Рассмотрим процесс замены карты при утере, повреждении или изменении персональных данных.
Содержание
Основания для замены карты
| Причина замены | Необходимые действия |
| Утеря или кража | Блокировка старой карты перед заменой |
| Повреждение | Предоставление поврежденной карты |
| Смена персональных данных | Подтверждающие документы |
Способы замены карты
- В любом магазине Пятёрочка
- Через мобильное приложение
- В личном кабинете на сайте
Пошаговая инструкция замены в магазине
- Обратитесь к кассиру или администратору
- Предъявите документ, удостоверяющий личность
- Назовите номер телефона, привязанный к карте
- Получите новую карту и активируйте её
- Проверьте перенос бонусов и скидок
Замена через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Открытие приложения | Вход в аккаунт с текущими данными |
| Раздел профиля | Выбор "Моя карта" |
| Замена карты | Следование инструкциям системы |
Перенос бонусов и скидок
- Бонусы автоматически переносятся на новую карту
- Персональные предложения сохраняются
- Накопительная система скидок продолжает работать
- Старая карта блокируется в момент активации новой
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли платить за замену карты?
Нет, замена карты лояльности производится бесплатно.
Сколько времени занимает перенос бонусов?
Бонусы переносятся мгновенно при активации новой карты.
Можно ли использовать старую карту после замены?
Нет, старая карта автоматически деактивируется.
Рекомендации
- Сохраняйте новую карту до полного переноса данных
- Проверяйте баланс бонусов после замены
- Регистрируйте карту в личном кабинете для защиты
- Используйте мобильное приложение как дубликат карты
Заключение
Процесс замены карты лояльности Пятёрочка прост и не требует много времени. Все накопленные бонусы и персональные предложения сохраняются при переходе на новую карту. Для удобства рекомендуется использовать цифровую версию карты в мобильном приложении.
