Запрос кода подтверждения при выполнении переводов - стандартная процедура безопасности в ВТБ. Рассмотрим причины этой меры и особенности ее применения.
Содержание
1. Основные причины запроса кода
| Причина | Описание | Когда применяется |
| Требования ЦБ РФ | Обязательная двухфакторная аутентификация | Для всех переводов |
| Повышенный риск | Подозрительные или крупные суммы | При превышении лимитов |
| Новые получатели | Первый перевод новому контрагенту | Для новых реквизитов |
2. Как работает система подтверждения
2.1. Виды кодов подтверждения:
- SMS-код (отправляется на привязанный номер)
- Push-уведомление (в мобильном приложении)
- Код из мобильного приложения (для пользователей без SIM)
2.2. Когда запрашивается код:
- Переводы на карты других банков
- Платежи по реквизитам
- Крупные суммы (обычно от 15 000 руб)
- Изменение лимитов перевода
3. Лимиты и правила подтверждения
| Тип операции | Необходимость кода | Дополнительные условия |
| До 1000 руб | Зависит от настроек безопасности | Может не запрашиваться |
| 1000-15000 руб | Обычно требуется | Стандартная проверка |
| Свыше 15000 руб | Обязательно | Доп. проверки безопасности |
4. Что делать если код не приходит
- Проверить баланс и доступность мобильной связи
- Убедиться в правильности номера в профиле
- Попробовать способ с push-уведомлением
- Обратиться в контактный центр 8 800 100-24-24
Важно:
Никогда не сообщайте полученные коды подтверждения третьим лицам. ВТБ никогда не запрашивает эти коды по телефону или в письмах. При частых проблемах с получением кодов рекомендуется сменить привязанный номер телефона в отделении банка.
