В компании Спортмастер действуют следующие временные рамки для хранения заказов:
Содержание
1. Сроки хранения заказов
- Стандартные товары - 7 календарных дней
- Крупногабаритные товары - 3 рабочих дня
- Сезонные товары - до 14 дней по специальному согласованию
2. Сроки действия бонусов
2.1 Программа лояльности
| Тип бонусов | Срок действия |
| Обычные начисления | 12 месяцев с даты получения |
| Подарочные бонусы | 3-6 месяцев (уточнять в условиях акции) |
| Специальные акционные бонусы | Ограниченный срок (указан в условиях) |
2.2 Важные нюансы
- Бонусы списываются по принципу "первый пришел - первый ушел"
- Продление срока действия не предусмотрено
- Уведомления об истечении срока не всегда приходят
3. Сроки доставки
3.1 Стандартные сроки
- Самовывоз из магазина - 1-2 рабочих дня
- Курьерская доставка по городу - 1-3 дня
- Доставка в регионы - 3-7 рабочих дней
- Экспресс-доставка - до 24 часов (доплата)
3.2 Факторы влияния
- Наличие товара на складе
- Регион доставки
- Выбранный способ доставки
- Рабочие дни транспортных компаний
4. Сроки возврата товаров
4.1 Законные сроки
| Тип товара | Срок возврата |
| Товары надлежащего качества | 14 дней с момента покупки |
| Товары с недостатками | В течение гарантийного срока |
| Интернет-заказы | 7 дней с момента получения |
4.2 Условия возврата
- Сохранение товарного вида
- Наличие чека или иного подтверждения покупки
- Оригинальная упаковка
- Отсутствие следов эксплуатации
5. Сроки рассмотрения обращений
- Претензии по качеству - до 10 рабочих дней
- Возврат денежных средств - 3-10 банковских дней
- Ответы на письменные обращения - до 30 дней
- Решение по гарантийным случаям - до 45 дней
Важная информация
Указанные сроки могут изменяться в зависимости от региона, сезонности и других факторов. Рекомендуется уточнять актуальные временные рамки на официальном сайте или у сотрудников компании перед совершением покупки или оформлением возврата.
