- С мобильного телефона Мегафон: 0500 (бесплатно)
- С других телефонов по России: 8-800-550-05-00 (бесплатно)
- Для звонков из-за границы: +7-926-111-05-00
| Комбинация | Результат |
| 0500 → 000 | Прямое соединение с оператором |
| 0500 → 99 | Обход меню (работает не всегда) |
- Наберите 0500 и дождитесь приветствия
- Четко скажите "Оператор"
- Повторите запрос при необходимости
- Дождитесь переключения
- Наберите 0500
- Выберите английский язык (обычно 2)
- Нажмите 0 для соединения с оператором
- После соединения можно перейти на русский
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00-21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00-18:00 |
- Утро (8:00-10:00) - минимальные очереди
- После 15:00 - меньше нагрузки на линию
- Избегайте обеденного времени (12:00-14:00)
- Номер телефона Мегафон
- Паспортные данные (для идентификации)
- Кодовое слово (если установлено)
- Чек последнего платежа (для финансовых вопросов)
- Четко назовите ФИО и номер телефона
- Кратко сформулируйте суть проблемы
- Сообщите уже предпринятые действия
- Запросите номер обращения для отслеживания
| Метод | Как использовать |
| Онлайн-чат | В личном кабинете на сайте Мегафон |
| Фирменные салоны | Найти ближайший на сайте megafon.ru |
- При утере телефона: 8-800-550-05-00 → 1
- Блокировка SIM-карты: 8-800-550-05-00 → 1 → 1
- Технические проблемы: 8-800-550-05-00 → 2
Для быстрого соединения с оператором Мегафон без прохождения автоматического меню используйте специальные комбинации или альтернативные способы связи. Подготовьте необходимые данные перед звонком и выбирайте время с наименьшей загрузкой линии. При невозможности дозвониться воспользуйтесь онлайн-чатом или посетите фирменный салон связи.
