| Номер | Описание | Звонок с телефона МТС |
| 0890 | Единый номер контактного центра | Бесплатно |
| 8 800 250 08 90 | Бесплатный номер для всех операторов | Бесплатно |
| +7 495 766 01 66 | Для звонков из-за границы | По тарифам международной связи |
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Онлайн-чат"
- Опишите свою проблему оператору
- Зайдите на сайт login.mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Найдите раздел "Поддержка"
- Выберите удобный способ связи
- Официальные сообщества МТС в VK, Telegram, Одноклассниках
- Мессенджеры: WhatsApp, Viber по номеру +7 985 111 09 09
| Дни недели | Время работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 20:00 |
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Имейте под рукой номер договора (если есть)
- Четко сформулируйте свой вопрос
- Звоните в утренние часы (с 8 до 11)
- Используйте автоматическое меню для простых операций
- Сохраняйте кодовое слово оператора при повторном обращении
| Номер | Назначение |
| 0891 | Служба поддержки интернета |
| 0897 | Техническая поддержка |
| 0898 | Поддержка корпоративных клиентов |
Для решения сложных вопросов рекомендуется посещать офисы МТС лично, предварительно уточнив график работы и необходимые документы.
