Связаться с оператором Win Mobile можно несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты для получения консультации или решения проблем.
Содержание
Основные контактные номера Win Mobile
| Тип услуги | Номер телефона |
| Общая служба поддержки | 8 800 301 00 00 |
| Техническая поддержка | 0611 (с мобильного Win Mobile) |
| Экстренная блокировка SIM-карты | 8 800 301 00 00 |
Способы связи с оператором
1. Звонок в контактный центр
- Наберите номер 8 800 301 00 00 с любого телефона
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню (нажмите соответствующую цифру)
- Дождитесь соединения с оператором
2. Звонок с мобильного телефона Win Mobile
- Наберите 0611 - бесплатный звонок в поддержку
- Для звонка из-за границы: +7 495 787 00 00
- Короткий номер 0880 - информация о балансе
Время работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-пятница | 8:00 - 21:00 |
| Суббота-воскресенье | 9:00 - 18:00 |
Альтернативные способы связи
- Через официальное мобильное приложение Win Mobile
- На сайте компании в разделе онлайн-чата
- Электронная почта: support@win.mobile
- Офисы продаж и обслуживания
Что подготовить перед звонком
- Номер вашего телефона Win Mobile
- Паспортные данные (для решения вопросов безопасности)
- Детали проблемы или вопроса
- При необходимости - чек или документ о платеже
Рекомендации для эффективного общения
- Звоните в менее загруженные часы (утром или после 20:00)
- Четко формулируйте свой вопрос
- Запишите имя оператора и номер обращения
- При сложных вопросах попросите переключить на старшего оператора
