| 1. | Ошибочный перевод | Неверные реквизиты получателя |
| 2. | Двойное списание | Повторная оплата одной услуги |
| 3. | Мошенническая операция | Несанкционированное списание |
- Обратитесь в отделение банка
- Напишите заявление на возврат
- Предоставьте подтверждение операции
- Дождитесь рассмотрения заявки
- Найдите операцию в истории платежей
- Используйте функцию "Оспорить платеж"
- Заполните электронную форму
- Отправьте запрос на возврат
| Внутрибанковский перевод | До исполнения платежа |
| Межбанковский перевод | До 3 рабочих дней |
| Через платежные системы | До 180 дней для оспаривания |
- Паспорт
- Реквизиты транзакции
- Чек или подтверждение платежа
- Заявление установленной формы
- Немедленно заблокируйте карту
- Напишите заявление в банк
- Обратитесь в правоохранительные органы
- Подайте запрос в платежную систему
| Банковские переводы | 10-30 рабочих дней |
| Платежные системы | До 45 дней |
| Мошеннические операции | До 60 дней |
- Сохраняйте все чеки и подтверждения
- Фиксируйте время обнаружения ошибки
- Используйте официальные каналы связи
- Требуйте письменные ответы от банка
Возврат ошибочной транзакции требует оперативных действий и правильного оформления документов. Соблюдение сроков обращения увеличивает шансы на успешный возврат средств.
