| Требование | Описание |
| Регистрация на владельца | Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя |
| Срок блокировки | Не более 180 дней с момента блокировки |
| Документы | Паспорт владельца номера |
- Найдите ближайший салон МегаФона с услугой восстановления
- Возьмите с собой паспорт, на который зарегистрирован номер
- Заполните заявление на восстановление
- Получите новую SIM-карту с сохранением номера
- Активируйте карту согласно инструкции
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте МегаФона
- Выберите услугу "Восстановление SIM-карты"
- Подтвердите личность через онлайн-идентификацию
- Закажите доставку новой SIM-карты курьером
| Ситуация | Документы |
| Номер зарегистрирован на вас | Паспорт РФ |
| Номер зарегистрирован на другого человека | Паспорт владельца + доверенность |
| Для юридических лиц | Документы компании + доверенность |
- Срок изготовления дубликата - от 15 минут до 3 дней
- Стоимость услуги - от 0 до 100 рублей в зависимости от региона
- Активация новой SIM-карты - до 24 часов
- Сохранение номера и баланса - гарантировано
- Проверить статус номера через поддержку
- Если номер свободен - срочно восстановить
- Если номер уже занят - выбрать новый номер
- Перенести контакты из резервной копии
| Рекомендация | Эффект |
| Регулярно совершайте звонки | Предотвращает блокировку за неактивность |
| Подключите автопополнение баланса | Избегает отключения за неуплату |
| Сохраните PUK-код | Помогает при блокировке SIM-карты |
Для оперативного решения вопросов по восстановлению SIM-карты обращайтесь в службу поддержки МегаФона по номеру 0500 с мобильного телефона или 8-800-550-05-00 с городского.
