Рейтинг пунктов выдачи заказов Ozon помогает покупателям выбрать наиболее удобный и надежный пункт для получения своих заказов. Рассмотрим способы проверки оценки ПВЗ.
Содержание
Способы просмотра рейтинга ПВЗ
1. Через официальный сайт Ozon
- Перейдите на сайт Ozon.ru
- Введите товар в поисковую строку и добавьте в корзину
- На этапе оформления заказа выберите "Самовывоз"
- В списке доступных ПВЗ отобразятся рейтинги рядом с адресами
- Нажмите на конкретный пункт для детальной информации
2. В мобильном приложении Ozon
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение Ozon |
| 2 | Перейдите в раздел "Профиль" → "Пункты выдачи" |
| 3 | Выберите город и просмотрите список ПВЗ с рейтингами |
Критерии оценки ПВЗ
- Скорость выдачи заказов
- Вежливость персонала
- Состояние помещения
- Соблюдение сроков хранения
- Удобство расположения
Шкала рейтинга
| Оценка | Значение |
| 4.8-5.0 | Отличный пункт выдачи |
| 4.5-4.7 | Хороший пункт выдачи |
| Ниже 4.5 | Средние или низкие показатели |
Как формируется рейтинг
- На основе оценок покупателей после получения заказа
- С учетом статистики работы пункта
- По данным внутренних проверок Ozon
- На основании количества жалоб и возвратов
Дополнительная информация о ПВЗ
- График работы
- Фотографии помещения
- Условия хранения
- Наличие примерочных
- Доступность для людей с ограниченными возможностями
Важная информация
Рейтинг ПВЗ регулярно обновляется. При выборе пункта выдачи рекомендуется учитывать не только оценку, но и удобство расположения относительно вашего маршрута.
